退款政策

只有從avercasso直接購買的商品（無論是線上還是在授權的avercasso零售商處購買）才能退回avercasso。從其他未經授權的零售商處購買的avercasso產品必須按照其各自的退貨和退款政策進行退貨。

• 您有14天 的時間從收到商品的日期起退貨。
• 商品可以退回原刷卡之信用卡，或退款至原始支付方式。

請注意，此退貨政策有例外情況：

數位商品：(本商品恕不提供退貨)

• 電子軟體下載（AI辨識程式啟動序號）
• 線上avercasso挑豆點數
• 線上禮品卡（折扣碼）

食品產品：

• 咖啡生豆

數位產品不接受退款或換貨。所有產品必須在購買後14天內未使用退回。 所有退回的商品必須未拆封，並保持原始包裝和原始標籤。如果退回的商品不符合這些要求，您的退貨將不被接受。

請注意，如果您選擇通過郵寄方式退回商品，您需要支付運費。您也可以免費將商品退回商店。

要退貨購買的商品，請按照以下步驟操作：

1. 發送電子郵件，提供您的訂單號碼，並說明您要退貨的商品。

2. 確保您退回的商品未使用，並且仍然保有原始標籤。

3. 將商品放入原始包裝中（如果有的話）。

4. 如果您要將商品寄給我們，請將商品放入運輸包裝中，並貼上郵票。

5. 將您的包裹帶到郵局或在您的位置訂購取件服務。

 

運輸政策

請在收到包裹後立即打開並檢查。如果您的貨物在運送過程中受損，或者您收到了錯誤的商品，請發送電子郵件至info@avercasso.com，並附上產品信息的圖片/視頻（如裝箱單，運輸包裝，包裹內容等）。 我們承諾在收到包裹後的14天內處理您的退貨。您的退款將在您的退貨被接受後的7-10個工作日內發放，具體時間取決於您的銀行。