환불 정책
온라인 또는 공인 avercasso 소매점에서 avercasso에서 직접 구매한 품목만 avercasso로 반품할 수 있습니다. 다른 승인되지 않은 소매점을 통해 구매한 아베르카소 제품은 해당 반품 및 환불 정책에 따라 반품되어야 합니다.
- 제품을 받은 날로부터 14일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다.
- 상품을 반품하여 매장 크레딧을 받거나 원래 결제 수단으로 환불받을 수 있습니다.
이 반품 정책에는 예외가 있습니다.
디지털 제품:
- 전자 소프트웨어 다운로드(AI 정렬 모듈)
- 온라인 아베르카소 포인트
- 온라인 기프트카드(할인 코드)
식품:
- 그린 커피
디지털 제품은 반품이나 환불이 불가능합니다. 모든 뷰티 제품은 구매 후 14일 이내에 사용하지 않은 상태로 반품해야 합니다.
반품된 모든 제품은 착용하지 않은 상태여야 하며, 원래 포장에 담겨 있어야 하며, 원래 태그가 부착되어 있어야 합니다. 반품된 품목이 이러한 요구 사항을 충족하지 않는 경우 반품이 허용되지 않습니다.
우편으로 상품을 반품하실 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 한다는 점을 참고하세요. 매장에 제품을 무료로 반품하실 수 있습니다.
구매한 상품을 반품하려면 다음 단계를 따르세요.
- 주문 번호와 반품하려는 품목을 명시하여 이메일을 보내주십시오.
- 반품하려는 품목이 사용되지 않았는지, 원래 태그가 부착되어 있는지 확인하세요.
- 제품이 원래 포장에 들어 있었다면 원래 포장에 그대로 포장하십시오.
- 상품을 당사로 배송하는 경우 상품을 배송 포장에 넣고 구매한 라벨을 부착하세요.
- 패키지를 우체국으로 가져오거나 현재 위치에서 픽업을 주문하세요.
배송 정책
패키지를 받으시자마자 패키지를 열어서 검사하시기 바랍니다. 운송 중에 배송물이 손상되었거나 잘못된 상품을 받은 경우 제품 정보(예: 포장 전표, 배송 패키지, 패키지 내용물 등) 사진/비디오와 함께 info@avercasso.com 으로 이메일을 보내주십시오.
당사는 패키지 수령 후 14일 이내에 귀하의 반품을 처리할 것을 약속합니다. 그리고 귀하의 은행에 따라 영업일 기준 7~10일 이내에 반품된 제품이 승인된 후 환불을 받으실 수 있습니다.